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长沙2成团购网站倒闭 美团网稳居市场第一
发布日期:2021-11-21 21:09   来源:未知   阅读:

  打开电脑,浏览各大团购网站每日新推团购,已成为多数人日常消费的一部分。作为国内知名的“娱乐之都”,长沙自然成为团购消费的重镇。

  据团800最新数据显示,截至11月底,长沙共有253家团购网站,单月成交额连续多月保持在1000万元以上。在百团厮杀中,共有49家团购网站倒闭,占比达19.4%。美团网长沙站则以其强大实力占据市场第一位,年销售总额首家突破1000万,成为长沙市民首选的团购网站。

  在长沙团购市场中,美团网可谓“一支奇葩”。自2011年1月11日开站以来,美团网长沙站始终保持每月20%速度稳健增长,不到一年时间,迅速从零做到了本地市场第一位。截止目前,美团网长沙站年销售总额已突破1000万,本地用户数超过30万人次,销售额屡创新高。

  据了解,目前美团网与长沙本地多数大商家已建立合作,如万达影城、桂林人美食汇、小肥羊、家富足道等。其中,长沙自助餐巨头树食代两次与美团网合作,推出低价自助团购,合作销量累计达到1.5万人次,实现近83.6万销售额,夺得长沙团购销量榜冠军。

  在业绩独占鳌头的同时,美团网长沙站的服务水平也稳居第一。在其它团购网站假货横行、服务缩水等普遍情况下,美团网长沙站一年来实现了“零投诉”,不仅团购品质高,还最早推出“过期包退”、“不满意就退款”等消费保障,让消费者真正放心团购。

  据了解,在上线之前,长沙站所有团购单都必须经过美团网总部品控部门严格的8层审核,任何一层审核未通过的团购单均不得上线;在消费之后,美团网最早推出消费者5分制评价,让消费者有话语权,并将其意见及时反馈给商家。同时,美团网还在业内第一家建立了大型呼叫中心,可达到在72小时内解决99%的问题。

  美团网CEO王兴表示,“美团网始终坚持一个逻辑,即消费者第一,商家第二,美团网第三。美团网与商家最好的共赢之道就是服务好消费者。因为在团购链条中,消费者最先付出成本,风险最高,也最弱势,所以消费者最重要,消费者的满意度决定了团购网站会否被淘汰。”

  美团网长沙站在服务上的扎实内功已逐渐得到消费者的认可。除了“零投诉”之外,在互联网数据中心DCCI团购行业报告里,美团网总体服务水平位居第一,被消费者评为“满意度第一”的团购网站,其70%的新用户是依靠老用户口碑推荐而得来。

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